Tenggarong – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara (Kukar) merayakan ulang tahunnya yang kedua dengan prestasi membanggakan, yakni berhasil masuk empat besar pelayanan publik terbaik se-Indonesia.
Prestasi ini diraih pada tahun pertama operasionalnya, dimana MPP Kukar berhasil menempati posisi empat besar dari 135 kabupaten/kota di seluruh Indonesia.
Pencapaian ini menjadi bukti nyata keberhasilan MPP Kukar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kukar, Sri Ridayani mengungkapkan, keberhasilan ini tidak terlepas dari integrasi layanan yang dilakukan oleh MPP, yang menyediakan 451 jenis layanan dari 27 entitas, termasuk instansi vertikal, OPD, dan perusahaan daerah.
“MPP Kukar berhasil menggabungkan berbagai layanan pemerintah dalam satu tempat, memudahkan masyarakat untuk mengurus berbagai keperluan administratif tanpa harus berpindah-pindah tempat,” jelas Sri, Jumat (29/11/24).
MPP Kukar, tidak hanya memberikan kemudahan dalam pelayanan tetapi juga mencatatkan kunjungan harian rata-rata 250 orang.
Sri menambahkan MPP Kukar menjadi satu-satunya daerah di Indonesia yang memiliki semua layanan Disdukcapil terintegrasi dalam satu lokasi.
“Seluruh layanan Disdukcapil Kukar kini dapat diakses di MPP, ini memudahkan masyarakat yang ingin mengurus administrasi kependudukan,” ujarnya.
Dalam rangka merayakan HUT ke-2 MPP, sejumlah kegiatan digelar untuk melibatkan masyarakat, seperti senam pagi dengan doorprize, donor darah, dan bazar yang bekerjasama dengan Dinas Ketahanan Pangan.
Puncak perayaan akan dilaksanakan pada 5 Desember 2024, dihadiri oleh Bupati Kukar dan Forkopimda. Pada kesempatan tersebut, akan diumumkan lima tenan terbaik di MPP sebagai bentuk apresiasi atas kinerja mereka.
Selain itu, pada 2 Desember 2024, seluruh tenan yang ada di MPP akan menjalani evaluasi atau monet untuk menilai kinerja mereka dan merencanakan perbaikan.
“Evaluasi ini sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan agar masyarakat semakin dimudahkan,” kata Sri.
Dengan pencapaian dan berbagai kegiatan yang diadakan, MPP Kukar semakin memperkuat komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami ingin MPP Kukar menjadi tempat di mana semua kebutuhan layanan publik dapat diakses dengan mudah dalam satu atap,” pungkasnya. (ak)